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发布时间:2019-12-07 20:26:02来源:郑州苹果售后服务中心

  7月28日消息,据外媒iDROPNEWS报道,针对多次维修依旧存在问题的苹果设备,苹果公司可能会提供免费换新服务,甚至有可能用升级版的全新设备替换用户的老版本故障设备。

  近日,有Redditor用户反映(Redditor是Reddit社交新闻网站的iphone/ipad客户端),他在2015年购买了一部MacBook Pro,但几乎刚刚入手,设备就出现了屏幕显示问题,于是该用户立即免费更换了新的屏幕,但是此类问题反复出现,他表示,在四年中总计维修高达5次。针对这个问题,他联系了苹果技术支持部门,苹果公司得知后便立刻为该用户提供了一台新的MacBook Pro笔记本电脑,且新设备配置有些许升级,售价也比用户之前的那台设备贵了200美元。

  外媒iDROPNEWS称,透过这个事件可以推测,苹果(或更多公司)可能有着未公开的规定,即经过三次重大维修的设备通常会被替换。如果大家的苹果设备出现了非人为损坏,并且反复多次维修,不妨试试联系苹果公司,很可能就会获得换新服务。一部分产品可能在换新时已经停产停售,故可能会出现上面那样获得升级新产品的情况。即使没有资格更换,也可能在维修上获得较好的优惠。

  这对于消费者来说,无疑是令人满意的,但同时需要注意的是,用户不应该随意利用苹果的这项服务,如果试图用一个没有任何故障的设备获得免费升级,不仅会遭到苹果公司拒绝,也可能会影响自己的信用。

  本文编辑:程金平

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