苹果 手机绝对是目前市面上智能手机领域的领头羊，它旗下的产品不仅外观设计出色， 简约流畅的外形极具辨识度，而且根据用户的使用评测以及销量口碑看来也是十分具有优势的。但是再好的产品也会出现一些故障，不少苹果手机使用者就会出现产品“触屏失灵乱跳”的情况，这种问题有时候会干扰我们正常的使用操作。那么接下来就一起来了解一下类似情况的原因和解决方法吧。
iPhone屏幕乱跳和屏幕失灵的解决办法：
1、首先要做的是，重启iPhone，同时按下“睡眠/唤醒”(也就是我们常说的电源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志。
2、当用户在使用手机的时候，如果出现了屏幕失灵现象的时候，用户可以在锁屏状态下长按home键然后就可以启用语音控制功能。然后在这个时候说《播放音乐》玩家可以选择播放歌曲，接着在选择触摸功能恢复。我们可以等待一会儿，然后就可以发现触屏问题修复了。
3、用户也可以等手机没电以后，手机会进入到自动关机的状态。用户在这个时候可以将这个手机充电，然后等开机之后就可以恢复到触屏的操作。
4、遇到iPhone6/6 Plus触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。之后用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone6，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。
5、用户可以将自己的iphone和itunes连接，然后可以将你的iphone升级到最新版本的ios系统。(越狱的用户需要注意，不能直接在itunes上进行ios版本升级)
6、用户也可以选择双击home按键，然后我们将后台运行的所有程序都退出，这样也是解决屏幕失灵的一个方法。
7、用户可以长按手机的电源键，然后再长按住home键，这样就可以回到主触屏失灵屏幕了。这也是解决屏幕失灵的一个方法。
8、部分用户通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置” (Reset All Settings)解决该问题。用户需要重新输入密码、改变 壁纸 、重新设置Touch ID，但用户的数据不会被删除。
在郑州金水区的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往郑州金水区苹果售后维修中心，郑州市金水区花园路国贸360广场A座18层1808室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在郑州金水区的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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