iPhone 6s意外关机问题计划”页面，为广大iPhone 6s用户提供了官方序列号查询地址，同时还带来了更换流程，下面让我们具体来看看有哪些需要注意的。
验证iPhone 6s是否符合条件
在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。
用户可自查iPhone 6s是否符合条件，苹果官方列号查询地址：
提前确认时间
用户需要提前电话服务提供商确认换电池时间。
以下提供电池更换服务：
Apple 授权服务提供商
Apple Store 零售店
更换电池前准备工作
在进行电池更换流程前，请按照以下步骤准备好您的 iPhone 6s：
将您的数据备份到 iTunes 或 iCloud 中
关闭“查找我的 iPhone”
在“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置
注：如果您的 iPhone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏(如屏幕破裂)，不充电则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。
其他信息
1.Apple 可将维修区域限制为原购买国家/地区。
2.您认为您的 iPhone 6s 曾经出现过这个问题，且您为此支付了更换电池的费用，请联系 Apple 咨询退款事宜。
3. Apple 的全球性计划不会延长 iPhone 6s 的标准保修期限。
4.适用于受影响的 iPhone 6s 电池，有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。
在郑州金水区的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往郑州金水区苹果售后维修中心，郑州市金水区花园路国贸360广场A座18层1808室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在郑州金水区的小伙伴也别担心，可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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