如果不能确定是软件还是硬件故障的话，我们可以尝试一下下面的方法：
1、如果iPhone相册里的照片储存过多，在打开相机时会有延迟。你看看是不是iPhone里照片太多了，能备份到PC电脑上的，就备份一下吧。
2、有可能是系统的问题，重启一下iPhone试试，同时按着Home键和电源键重启手机。
3、尝试还原下系统设置，打开手机的“设置”-“通用”-“还原”，进行恢复出厂设置。
4、不行的话，恢复官方固件试一下，或者下载其他丢失相机软件，替代iPhone自带相机。
5、如果是系统故障的话，可以刷机试试，但是刷机有风险，非常容易出现白苹果，建议去杭州苹果售后维修让专业的工作人员操作。
在郑州金水区的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往郑州金水区苹果售后维修中心，郑州市金水区花园路国贸360广场A座18层1808室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在郑州金水区的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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