1、有可能是是系统的问题，只要长按home键和关机键10秒，就可以恢复正常了。
2、有可能是内屏损坏，手机屏幕分为内屏外屏。内屏包含触摸屏，如果这一层触摸屏坏了，整个屏幕也就触屏失灵，或者划不动，有时候重启一下又会好一小会，过几天又失灵。这种的解决方法都是换屏。
3、如果换过屏还是划不动，那么就要维修主板了。主板有个芯片叫做触屏ic，这个芯片也是控制触摸屏的触摸功能，如果屏幕锁这个芯片故障也会造成触摸不灵。如果您的机器出现问题，为了更针对性的了解并解决出现的问题，建议将机器送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其它隐性故障如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
在郑州金水区的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往郑州金水区苹果售后维修中心，郑州市金水区花园路国贸360广场A座18层1808室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在郑州金水区的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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