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发布时间:2018-07-23 18:11:57来源:郑州苹果售后服务中心



  相信有不少小伙伴在AppStore中购买过APP,有些APP并没有网站描述的好用,功能也不完善。如果不想用了可以退款吗?回答是肯定的,AppStore是有退款机制的。

  在AppStore购买了不想要的APP退款方法:

  首先打开AppStore网站:

  选择登陆

  登陆以后这里会显示所有你购买过的App

  我们点击报告问题,然后选择一个问题

  描述问题一定要写,写的越详细越好,然后提交

  你的APP是刚刚购买的不需要审核就能够直接退款,有些APP购买一段时间后是需要审核的,如果你描述详细苹果后台一般是为你退款的。

无信号

  退款只支持购买90天以内的APP,如果超过90天又该如何退款呢?

  首先我们先打开iTunes,点击账户,查看我的账户

  在打开的页面中选择购买历史记录,查看全部

  在这里,我们可以看到所有你购买过的App,找个小本本,把你要退款的APP的订单号记下来。

  然后打开下面的网站

  https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do?&PRKEYS=131629

  在打开的页面中选择购买、账单与退换

  然后我们可以选择一个问题,建议是与退款相关的问题

  在选择联系方式中我们选择电子邮件

  在打开的填写信息中填写好你的相关信息,在订单号一栏卡托丢失中填写好你刚刚记下的订单号

  还是那句话,问题描述越详细越好,比如这款软件没有达到我的预期、一直无法安装、被别人误买等等等等。

  另外,内购的话,也可以通过这种方法实现退款,也是通过订单号来退。

  在退款提交后的24小时之内,iTunes Store的客服人员就会通过电子邮件来想你取得联系,一般都可以完成。一般来说退款都会通过,但是退款次数过多被苹果判断为恶意退款,那你的退款就会被拒绝,所以大家在购买APP前要再三考虑。

屏幕锁

  在郑州金水区的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往郑州金水区苹果售后维修中心,郑州市金水区花园路国贸360广场A座18层1808室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在郑州金水区的小伙伴也别担心,可以拨打苹果客服电话热线:400-119-8500 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。



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