本以为苹果ID非常安全，没有想到还是出了问题。
最近一段时间，全国多地数百名苹果手机用户反映，在不知情的状况下，自己的苹果ID购买了多项App Store内容，损失数百元到上万元不等。
对此，苹果公司表示，已经了解相关情况，在对用户反馈的问题进行审核后，会给出相应的处理结果。
不过，目前为止，只有极少数被盗刷的用户收到了苹果公司的退款，而大多数用户反馈并未收到退款。
业界普遍观点认为，“苹果出现安全漏洞导致用户的资金蒙受损失，有着不可推卸的责任。苹果公司如果不能妥善地处理好该事件，极有可能对其在华的销量受到影响。”
而一向歧视中国用户的苹果公司到底能不能认识到“苹果用户盗刷”事件的严重性，还得看后续的进展。
账户被盗刷
9月20日，河南的王先生突然收到几条付款的信息提示，王先生点开信息时，却发现这笔钱是用于购买了App Store中的4款游戏APP，一共花了4000元。王先生感到非常好奇，因为自己平时也不玩网络游戏，也没有下载过这些App，他怀疑自己的苹果账户被他人盗取了。
王先生马上致电苹果公司客服反映情况，在客服的建议下，他关闭了苹果账户的免密支付功能，并提交了退款申请。提出申请后，王先生在第二天收到了退款
不过，并不是所有人像王先生这么幸运。据了解，像王先生这样苹果账户被盗的受害者可能有数百人，分布在全国各地，而且大多数用户表示向苹果客服反映情况后，都没有收到苹果公司的退款。
这些苹果用户被盗的资金基本都用来给一些不太知名的游戏充值、买装备，或者开通一些收费类的订阅服务，个人被盗刷金额在几百到上万元不等，而且这些被盗的情况基本发生在9月下旬。
事件发生后，很多受害者在QQ群里讨论被盗的过程，部分用户觉得可能是因为设置了免密支付，并且没有限定免密支付的金额和频次;也有用户表示可能是自己不小心泄露了个人信息，或者扫描了一些用于盗取信息的二维码，才让不法分子有机可乘。
目前，苹果手机的付款方式包括：银行卡、快捷支付、支付宝、微信支付等，支持免密支付。而支付宝的免密支付是指，在特定场景下，预设额度内，使用支付宝每笔付款无需输入密码，便可完成交易。
然而，在苹果手机账户设置的支付方式上，选择支付宝免密支付时，并未看到关于付款额度授权及付款次数的授权详细介绍。导致不法分子对苹果用户连续扣款，或扣款额度较大。
对此，有安全专家表示，“被盗刷的主要原因包括：一是用户的苹果ID未开通双重验证，导致账号被盗;二是受众用户签约过免密自动扣款协议，无论签约的是支付宝、微信还是银行卡。”
苹果会赔款吗?
由于大批受害者找苹果公司投诉，支付宝方对此事也给出了回应：“支付宝已经多次联系苹果公司，希望尽快找出被盗的原因，提升安全防范水平，并彻底解决用户资金损失的问题。”
据悉，苹果公司对极少数被盗用户做了退款处理，绝大多数都还没有退款。有业内人士分析道，“因为极少数早期用户出现这种情况，苹果公司尽快处理并退款，主要是为了降低自己的名誉损失;而大多数还未赔款，是为了争取时间来具体调查此事。”
但是受害者要争取到苹果的退款，显然没有那么容易。因为苹果进入中国市场之后，让人感觉它一直都在歧视中国用户。
苹果每次发布新机，首发地都不在中国内陆，然而国行版的市场价却一直都高于美版、日版等。有网友甚至吐槽到，“中国用户拿到的新机比别国晚，价格反而更高，这不是把国内用户当傻子，故意歧视中国用户吗?”
或许在苹果的眼力，中国是“人傻钱多”，14亿人口总会有一部分会购买iPhone的。前不久，苹果刚发布iPhone XS系列新机，有不少网友吐槽，“一个肾不够用了，得两个才买得起。”
不仅是售价，而且在售后服务方面，中国用户也享受着苹果公司的“劣等待遇”。
2013年央视3.15晚会曝光，长期以来，苹果手机在中国市场市场实施着与国外不同的售后政策，在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并未真正的更换整机，而是沿用旧手机后盖，以逃避中国手机三包规定。
而且，维修价格方面令人发指，一个屏幕、一块电池动辄好几百，有的1000多元，这样的价格可以买一款还不错的国产手机了。
海外品牌中除了苹果，三星也曾经对中国用户“特别对待”。
2015年10月22日，中央电视台《经济半小时》节目对三星公司手机设计缺陷、维修费用过高、消费者维权无门等一系列问题进行了报道，指责三星歧视中国消费者。
2016年，三星在中国发生了多起“爆炸门事件”，在中国市场的销量一泻千里。2018年的手机销量Top榜单上，三星沦为“其他”，往日的风光已经不在。
有分析师表示，“如果苹果公司不能处理好此次账号被盗刷事件，继续歧视中国用户，那么，将会有越来越多的中国消费者放弃购买iPhone，苹果也可能会步入三星后尘。尽管苹果不会像三星那样在中国市场遭遇滑铁卢，仍然免不了销量较大幅度下滑的趋势。”
写在最后
出来混，迟早是要还的。
对于苹果公司拒绝给部分被盗刷用户退款的行为，有律师表示，“苹果公司作为App Store的服务提供商，负有保障服务安全的义务。盗刷用户在其他的苹果设备商上下载苹果应用，应属于异常登录，苹果公司要尽到异常登录提示的义务，如果未尽到此义务而导致用户ID被盗刷，应负未尽到合理安全保障义务的违约责任，受损失用户可以向苹果公司索赔，维护自己的权益。”
苹果ID盗刷事情，尽管还不能说明苹果公司在中国继续走向颓势，也能在一定程度上反应iPhone安全问题备受隐患。
IDC在8月发布的国产手机市场报告显示，2018年第二季度，iPhone出货量为700万台，市场份额为6.7%，而去年同期出货量为800万台，市场份额7.2%。无论是在出货量，还是在市场份额方面，iPhone都出现了下滑趋势。
中国手机厂商华为、小米、OPPO、vivo强势崛起，无wifi 已经对苹果形成围剿之势。加上市场竞争日益激烈，国产手机在价格和售后服务方面相比iPhone更有优势。对于一向傲慢的苹果而言，或许应该正视中国手机用户，处理好此次大规模苹果ID盗刷事件，才不至于像三星那样被用户所抛弃。
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