虽然苹果发布了iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max三款产品,并把iPhone X从官方网站下架,从第三方公布的消息显示,后者因为价格便宜更受用户欢迎,为了让iPhone X新用户没有后顾之忧,苹果官方承认该产品存在触控问题,用户可提出免费更换。
详情是这样的:Apple 已确定,由于 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障,因此部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会表现出以下症状:
1.显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
2.即使没有进行触控操作,显示屏也会作出反应
Apple 或 Apple 授权服务提供商会为符合条件的设备免费更换显示屏模块。
如果用户的iPhone X出现触控问题,用户可以选择预约前往 Apple Store 零售店,技术人员会先检查用户的 iPhone,以验证用户的设备是不是符合免费更换显示屏模块的条件。
如果用户的 iPhone X 存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。
值得注意的苹果的Apple 不充电授权服务提供商可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。也就是意味那些贪图便宜买美版、日版、韩版等其他国家或者地区的用户若出现了触控问题,那就只能去原购买国家或地区的地方维修了。
在郑州金水区的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往郑州金水区苹果售后维修中心,郑州市金水区花园路国贸360广场A座18层1808室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在郑州金水区的小伙伴也别担心,可以拨打苹果维修客服电话热线:400-119-8800 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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