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发布时间:2019-12-08 20:50:48来源:郑州苹果售后服务中心



iPhone售后维修/换机注意事项

iPhone售后维修/换机注意事项 iPhone的售后一直都为人所称道,更有一种说法:iPhone只要在保修期损坏了,就可以直接去售后换新机。这是真的吗?当然不是。那么,什么情况下苹果才会给我们换新机呢?iPhone去售后维修和换新机都有哪些注意事项呢? 一、假如我们的iPhone可能出现了问题,千万不要私自拆机维修,正确的做法是直接到苹果的官方直营店中寻求帮助。如果iPhone不是在苹果官网、Apple Store等官方渠道购买的,需要带上保修卡和发票。 二、如果所在城市没有官方Apple Store的话,也可以到苹果官方的授权维修商进行维修。不过需要注意的是,一定要确认是苹果授权的维修商,一切以官网查找结果为准。并不是每一个打着苹果旗号的街边维修手机店,都是官方授权的。 三、如果故障的iPhone确认为硬件损坏,并且没有明显的认为损伤和私拆情况,当场就可以换机。但是,如果不能够确认故障的话,iPhone则需要送厂检测。 四、送厂检测要有一星期的时间,在此之后才能知道是否能换机。在这期间,苹果的售后人员会提供一个备用机供用户来选择是否使用。如果我们需要使用的话,千万要小心不要损坏备用机。 五、换机成功后,我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机,因为机子是全新的。只是机子的型号换了,换机前的 iPhone 型号为 MG492/ch,换机后换成了 NG492/ch。



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